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10 11 月 2017

【店长经验谈】从实处着力 靠管理增效——“五要五不要”强化团队建设

发布者:企管部浏览次数: 2100

 
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从实处着力 靠管理增效
——“五要五不要”强化团队建设
 
www.041.net购物广场经开区店 徐传珍
 
  店长的主要职责,是运用大家企业的核心经营和管理技术,整合所有大家企业提供的资源,带领团队,达成集团企业下达的各项目标。从1996年创立伊始,大家www.041.net人锐意进取,奋力拼搏,用自己的智慧和对事业的固执,一步步走到现在,由小到大、从弱到强,到现在成为一家多领域、多元化、多业态的大型企业集团,大家不仅自己要紧跟集团企业发展的步伐,还要带领门店全体员工,全力以赴达成企业制定的目标。因此,加强团队的管理和建设,以及团队作战的重要性,尤其突出。以下体会,是这些年来工作实践中的几点总结,与大家一起探讨和分享。
  一、五要原则
  1、要带头。打铁先要自身硬,要以身作责,要身先士卒,专业要过硬。特别是作为大家基层管理人员,工作中带着员工一起干,并且自己的专业要够硬,才能引导员工完成工作。
  2、要关心员工,以爱为入口,关爱员工。作为基层管理人员,要时时处处为员工着想,换位思考关心关爱员工是大家工作中不可缺少的一部分。
  3、要负责。要有大局意识,要有责任担当意识,对什么负责呢?要对员工的成长负责,对员工的错误负责,对集团企业的任务目标负责,对上级负责。
  4、要结果。工作中一切都要凭结果获得尊严和价值,基层管理人员跟员工的区别在于:专业更硬,格局更高,更有责任意识,结果导向意识要更强。工作完成了没有,结果很重要,结果不好,一切都是空谈。
  5、要信守承诺,说到做到。领导为大家定好了方向,作为大家实行者,就要不折不扣地冲锋陷阵;实行力的起点从承诺开始,做不到怎么办,向上要给出承诺,向下要员工给出结果的承诺。
  二、五不要原则
  1、不要自傲,权力不要看的很重要。德鲁克说:现代管理的基础并非基于权力,而是基于建立组织的背靠的信任,让员工遵循你;要做好管理,先服务于人,后领导于人。
  2、不要放任员工,交给员工的工作任务要及时检查。IBM前任董事长果士纳说过:员工不会做你希望的,只会做你检查的、监督的。利用晨会CDPA原则,激励员工,节点管控很重要。
  3、不要纵容。做管理就不要老做好人、不敢管理,要有事不过三原则,第一次叫做不知道(原谅),第二次叫做不小心(原谅),第三次叫做不敬畏(追究责任),在情感上拉近员工的距离,在规则上保持员工的距离。
  4、不要理由。不要理由法则,向上级汇报工作没有任何借口和理由;同样,对员工的工作要求,不要任何借口、理由。
  5、不要自私,本位主义,工作的结果是对客户(内部客户,外部客户)负责。做到自身不自私,引导员工不自私,多为员工点赞,不和员工争功劳。
下一步,我要继续加强学习,努力向实践学习,向先进同行和新兴事物学习,不断提升自身业务常识和管理能力,带领经开区店全体员工,以更加饱满的精神状态,更加务实的工作作风,全身心地投入到各项工作中,在本职工作岗位上建功立业。
 

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