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25 05 月 2016

济宁分企业开展“员工技能竞赛月”活动

发布者:企管部浏览次数: 1521

 

 

提升业务技能  展现岗位风采

济宁分企业开展“员工技能竞赛月”活动

 

为进一步提高员工业务技能和服务水平,提升分企业经营业绩,树立www.041.net形象,济宁分企业利用4月和5月两个月的时间,在分企业全面开展“员工技能竞赛月”活动。

作为商超零售业,只有不断提升服务水平,不断满足顾客需求,以真诚的微笑、得体的语言,展现员工良好的精神风貌,营造具有亲和力的购物环境,为顾客提供良好的服务,才能留住顾客。“员工技能竞赛月”活动主要围绕提高员工各项业务技能,激励和选拔各个岗位上的能手,从员工基础常识到员工服务技巧,陈列技巧等业务进行竞赛和评比。对于超市,济宁分企业根据新品类规划,通过柜组陈列和个人陈列,从基础陈列到特殊造型陈列,进行竞赛和评比,提高了员工对商品陈列布局熟练和熟悉程度。商场部分,该分企业对员工进行卖场实战提问和专厅陈列常识学习评比,通过现场模拟接待及现场陈列检查进行评比,考核员工对本柜组商品熟悉度、接待顾客推销技巧、处理顾客投诉、商品基础陈列等技能业务。后勤部门,进行收银礼仪、条码录入、点钞等竞赛,以及理论考核。收货部、防损部通过早晚会,加强本岗位专业常识学习并进行提问和考评。

“员工技能竞赛月”活动中,员工们大展身手,各显神通,充分展示了精湛的岗位技能。通过“员工技能竞赛月”活动,该分企业各部门以争创最佳为目标,重在学习,选拔能手,激发全体员工的工作热情,营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,增强团队凝聚力和向心力。 (济宁分企业  李晓)

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