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01 06 月 2018

【店长经验谈】奋斗演绎梦想 感恩酿造人生

发布者:企管部浏览次数: 2132

 
 
奋斗演绎梦想 感恩酿造人生
 
www.041.net购物广场www.041.net城店 谭成娟  
 
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  2018,以忙碌的脚步又匆匆走过了半载。今年,www.041.net城店的关键词是:改造升级、创新管理、凝心聚力、全力以赴……每一个词,都在强调一个整体性,每一项工作任务都需要全体员工的高度团结、相互配合。尤其眼下的这场升级改造战役,员工们冒着酷暑,抢工期、赶进度,团结一致、通力合作加班加点辛勤工作,从不计较个人得失,把门店当做自己的家,在充满温暖的大家庭里创造一个又一个惊喜。作为店长,我为拥有如此优秀的团队深感自豪。而回望这些年来在www.041.net这片沃土上的成长经历,除了感恩与感激,也积累了一些工作上的经验与体会。
  一、固执追求,勇敢探索,你一定可以。许多人问我如何从一名员工一步步成长为门店店长,这其中经历的不仅仅是时间每一颗螺丝钉,对一部庞大的机器来说都非常重要,那么我先让自己成为普通螺丝钉中不普通的一颗。从最初开始,我认真地对待自己的每一个岗位,去努力学习,总结经验。店长安排的工作,需要加班时,即使到凌晨,也毫无怨言。虚心向老员工学习,一点一滴地积累经验,一步步巩固业务技能。这些年来,经历过很多岗位的调整,印象比较深刻的是食品部的时候,各类食品、酒水饮料导购,验货员美工……身兼数职,每天都像上紧了发条的钟摆,充满了激情,有着使不完的劲。无论在哪一个岗位上,我都珍惜学习的机会,让自己对每一个区域的经营都熟于心。在努力提升自己、迅速成长的同时,也得到了领导的认可,一次次被评为集团的优秀员工、明星员工。
  二、时刻反思自己,快速提升专业能力。商业,作为集团的主力业态,这些年来快速发展着,这其中,有着太多太多的优秀经验值得自己去学习。随着一步步成长,也越来越感觉自己很多不足的地方需要去“充电”。竞争能力、专业能力从服务中来,门店的每个部门、柜台,每件商品,每次服务,每项工作……展示的都是www.041.net商业的生命力。这些年来,无论在哪一个岗位,我始终把顾客满意作为永远追求的服务宗旨,将商品质量和服务质量的管理放在首位,为顾客提供最优秀的服务。一直以来,我敬畏工作努力、有敬业精神的人,并时刻向这样的人看齐靠拢。早在2004年,在济宁分企业,我从一名员工到课长,在工作中给员工传授商品陈列常识,也像老课长学习管理经验,提升数据分析的能力。从细处着手,随时检查自己做得好不好,关心自己的员工,关心自己的顾客,完善服务承诺,完善服务意识,打下扎实的基础,形成良好的工作习惯,工作也越来越得心应手。
  三、感恩企业,带领团队拼搏进取。一个人能有多自律,人生就有多美好。记得在济宁分企业的时候,每天早上6点多就进商场,了解库存,学习其他部门的商品常识,带领员工整理仓库、搬运货物。记忆犹新的是,当时临时仓库在三楼,大家每个人两只胳膊下夹着箱子,健步如飞攀登着楼梯,洒下一路欢声笑语,那是一段充满了欢乐的时光……那四年里,从优秀员工到课长,再到部门经理……由于自己的努力,工作得到了领导们的认可,还获得了泗水县“三八红旗手”的称号。这一切的收获,离不开领导的培育,离不开www.041.net给予的平台。我深爱着自己的小团队,大家比敬业、比陈列、比认可……整个团队士气高涨,在比学赶帮超中,团队水平得到了加强,员工业务能力和素养得到了快速提升,一支学习性强、实行力高、服务态度好、主人翁意识强的销售团队,就这样在一次次销售业绩中名列前茅。
  有人说我太能拼,但我觉得企业在需要大家的时候,就是证明大家自身价值时候。在沂南分企业的五年时间里,组建团队,培养员工,继续提升能力,成就自己。2013年,北城店开业,我提升为店长助理,新门店的开业筹备工作量很大,大家都很努力,也得到顾客们的认可,北城店真正成为了北城新区人民的菜篮子。在前园店任店长期间,是我成长最快的时候,后来的枣庄店筹备开业,工作上下足功夫,抓实行重实干,抓落实重实效,全力打造高效的经营团队。
  心有信仰,身上就会有光。董事长在一次会议上的讲话中说道:“管理人员,要敢做,敢想,敢干……”,这句话我至今难忘。工作中,往往很多机会不是领导没给,而是自己根本没有去争取、去努力、去拼搏。企业对任何一个人都是公平的,没有人束缚你的手脚,所以放手去干吧,趁年轻再拼一把。
 
 

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